Кременецька районна державна адміністрація
47000, м.Кременець, вул.Шевченка, 56
 
укр рус eng
Пошук
Розширений пошук

Корисні посилання

  • http://ogp.gov.ua/sites/default/files/president.gif
  • http://ogp.gov.ua/sites/default/files/kmu.gif
  • http://www.vin.gov.ua/web/vinoda.nsf/actbanersnet/Ban11/$FILE/vru.jpg 
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/main/ua/posilbody/predstav2.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/kremenetska/ua/posilbody/cp9wldlwaaan2iu.jpg
  • http://cs614727.vk.me/v614727785/158da/fV7SlKtK6Wc.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/kremenetska/ua/posilbody/10_big.jpg 
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/kremenetska/ua/posilbody/8030251sm.jpg
  • http://eacs.com.ua/img/m65_0_ru.jpg 
  • http://vodolaga.org/Dizayn/pub-inf.jpg
  • http://www.minjust.gov.ua/static/images/bann/publicinfo-1.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/berezhanska/ua/posilbody/lustraition_160_102.gif
  • http://comin.kmu.gov.ua/img/Anti_kor_Portal.gif 
  • http://www.itk.ua/files/partners/middle_image_37.png?r=1359587582
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/rnbou2.jpg
  • http://www.vinoblzem.gov.ua/wp-content/uploads/2012/12/kn-ap.png
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/54_antimonopol.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/spfu.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/nads.gif
  •  http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/nadu1.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/cvk.jpg 
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/drv_bane.jpeg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/sud.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/konst.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/main/ua/informbody/333.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/main/ua/posilbody/baner3.jpg  
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/main/ua/posilbody/10_1.jpg  
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/61_ternop.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/logotyp_gu_dfs_ternopil.jpg
  •  http://comin.kmu.gov.ua/img/ukrinform.gif
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/posilbody/62_baner_gus.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/main/ua/posilbody/14122012.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/main/ua/posilbody/temp1.gif
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/main/ua/posilbody/mp29.jpg
  • http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/kremenetska/ua/posilbody/111

             http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/kremenetska/ua/posilbody/222.png

              

На головну

Про стан роботи із зверненнями громадян


Про стан  роботи із зверненнями громадян

в Управлінні Пенсійного фонду

 України в Кременецькому районі 

 

            Ключовим показником демократизму держави у сучасному світі є рівень правового захисту прав і свобод людини, громадянина. Особливе ж місце в системі засобів захисту прав, свобод та законних інтересів громадян посідає реалізація їхнього права на звернення. В Управлінні Пенсійного фонду України в Кременецькому районі традиційно приділяється особлива увага створенню належних умов для реалізації цього права відповідно до Закону України “Про звернення громадян” та Указу Президента України від 07.02.2008р. №109 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”.

            В приміщенні Управління розміщено стенд, на якому наявна інформація про графіки прийому громадян керівним складом Правління Пенсійного фонду, головою та заступниками обласної державної адміністрації, Кременецької райдержадміністрації та районної ради.

Постійно вдосконалюється організація особистого прийому громадян.

        Протягом січня-жовтня 2014 року на особистому прийомі в Управлінні прийнято 110 осіб, в тому числі начальником управління – 22, першим заступником начальника управління – 20, заступником начальника – 38, завідувачем юридичного сектору – 30 осіб. Всім громадянам надано ґрунтовні відповіді та роз’яснення.

            Для зменшення звернень громадян,  для збереження часу  та зручності пенсіонерів спеціалістами Управління  здійснено  105 виїзних прийомів громадян  по сільських радах та за місцем проживання, де прийнято 240 осіб по різних питаннях, що стосуються призначення та виплати пенсій. Проведено понад 100 зустрічей  в трудових колективах.

            З письмовими зверненнями за 10 місяців поточного року звернулось  40 громадян, тобто стільки ж як за відповідний період 2013  року. Із загальної кількості звернень надійшло від:

Головного управління ПФУ – 5 заяв (12,5%);

прокуратури району – 4 заяви (10%);

заявників – 31 звернення (77,5%).

У своїх зверненнях до  Управління громадяни порушують питання щодо  перевірки правильності призначення та перерахунків пенсій, роз’яснення діючого законодавства при встановленні надбавок, підвищення розмірів пенсій та доплат до них відповідно до Закону України “Про загальнообов’язкове  державне пенсійне страхування”.

 Особлива увага звертається на повторні звернення. Протягом  січня-жовтня 2014 року  зареєстровано 8 повторних звернень. Всі ці звернення розглянуто і заявникам надіслано письмові  відповіді – роз’яснення.

 Крім того, згідно окремого графіка, проводився прийом громадян першим заступником начальника Головного управління ПФУ в Тернопільській області.

 В Управлінні працює також постійно діюча „гаряча” телефонна лінія. За звітний період в телефонному режимі 139 осіб отримали від спеціалістів відповідні консультації та роз’яснення. Це дало змогу оперативно вирішувати нагальні питання які турбують громадян.

Для оперативного та більш якісного вирішення питань пенсійного забезпечення в Управлінні створено відділ з обслуговування та розгляду звернень громадян, який працює за принципом “єдиного вікна”. Робочі місця для прийому та обслуговування громадян створені на засадах відкритості й прозорості. За 10 місяців 2014 року спеціалістами відділу надано консультації, роз’яснення та послуги 5409 громадянам.

Забезпечуються умови для розширення доступу застрахованих осіб і пенсіонерів до їхніх персональних даних у системі персоніфікованого обліку. У приміщенні Управління встановлено інформаційний кіоск, який дає змогу громадянам за допомогою власного свідоцтва про  загальнообов’язкове  державне соціальне страхування чи пенсійного посвідчення переглянути в системі персоніфікованого обліку дані про накопичення в обліковій картці застрахованої особи.

Органи Фонду надають послуги через веб – портал  електронних послуг Пенсійного фонду України. Доступ до інформації, розміщеної на веб – порталі, здійснюється відповідно до Порядку надання органами Пенсійного фонду України послуг в електронному вигляді №16-1, затвердженого постановою правління Фонду від 07.09.2012 року.

Незалежно від реєстрації на веб – порталі, громадяни мають можливість отримати інформацію про: порядок реєстрації громадян у базі даних; права, обов’язки  і відповідальність отримувачів пенсійних та інших виплат; загальну інформацію про умови і порядок призначення, перерахунку та виплати пенсій, сплату обов’язкових платежів, видачі свідоцтв про загальнообов’язкове  державне соціальне страхування і пенсійних посвідчень.

Значна  увага  в Управлінні приділяється інформаційно-роз’яснювальній роботі, яка є своєрідною профілактикою звернень громадян. Зокрема, це стосується можливості добровільної участі громадян у системі загальнообов’язкового державного пенсійного страхування, доплати до мінімального страхового внеску. Районне управління докладає максимум зусиль для того, щоб кожен зміг одержати про це докладну інформацію. Це і розроблені та розповсюджені буклети, інформування через дошки оголошень, інформаційні листки в банківських установах та поштових відділеннях,  виступи по місцевому радіомовленню (61), публікації в районній газеті “Діалог” (6) та висвітлення інформації на сайтах райдержадміністрації, районної та міської рад.

Доступ до інформації відкриває громадянам можливість скористатися перевагами нової пенсійної системи та позитивно вплинути на розмір своєї майбутньої пенсії.

                                                          

                                                                           В.о. начальника Управління                                                                                                                                О.Г.Гуславський




 

 

 

Актуальна тема

http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/kremenetska/ua/actualbody/311424_1.jpg 

Імплементація Угоди про асоціацію між Україною та Європейським Союзом

http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/tepebovlyanska/ua/agolova/images76.jpeg

Інформацію про Європейський Союз можна отримати:

Міністерство закордонних справ України
www.mfa.gov.ua

Представництво Європейської Комісії в Україні
www.delukr.ec.europa.eu

Державний комітет телебачення та радіомовлення України
www.comin.kmu.gov.ua
www.ukraine-nato.gov.ua

 Європейський простір
www.eu.prostir.ua

Місцеве РАДІОМОВЛЕННЯ

http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/berezhanska/ua/oprosbody/uk.gif

http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/berezhanska/ua/informbody/4564

http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/berezhanska/ua/oprosbody/gu2.gif

http://www.oda.te.gov.ua/data/upload/content/berezhanska/ua/oprosbody/children.gif

Про сплату податку на доходи фізичних осіб відокремленим підрозділом

Запобігання проявам корупції

Детінізація економіки

Почесне звання "Мати-героїня"